• 檢測跟蹤

    六、檢測跟蹤:取樣檢測,形成項目總結報告,持續跟蹤路面狀況兩年以上。

    1、取樣檢測

    (1)安排3名技術人員對現場取樣進行混合料全套性能檢測,如實記錄檢測數據;
    (2)取樣及檢測

    標準:

    檢測跟蹤(圖2)

    2、試驗段總結

    技術人員針對項目整體實施情況編寫試驗段總結報告,

    標準:

    (1)內容:主要包括項目概況、原材檢測、拌合、施工、取樣檢測等方面進行系統總結,并提出指導建議。
    (2)報告編寫完成后,由業務人員組織業主、施工、監理及技術人員召開試驗段總結會議,對試驗段結果進行確認和優化,確定大規模應用時的施工工藝及參數。
    (3)按照試驗段總結確定的產品施工工藝和參數,進行大規模應用后按照試驗段現場取樣及檢測流程確認,確保達到或優于試驗段效果。

    3、反饋評價

    (1)內部評價:業務部門針對服務內容、服務時間和服務效果對技術部門評價。
    (2)外部評價:客戶針對供貨時效、供貨質量、組織協調、技術服務總體水平等對公司評價。

    4、跟蹤及售后服務

    對客戶進行定期回訪,發現產品的優缺點,了解客戶新需求,解除客戶的后顧之憂,為公司優化產品和施工工藝提供依據。

    標準:

    1、業務人員負責填寫“已完試驗段統計表”。
    2、業務人員按要求定期(3-6個月)在不利季節進行回訪。
    3、填寫試驗段回訪記錄表,并拍照留存。重點記錄路面有無病害-松散、車轍、裂縫、滲水情況。
    4、回訪結果及時反饋技術部門,展開總結和改進,并存檔。
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